Köpvillkor

1. Om Tassely.se Företaget Edfalks Media AB (559540-6470) har sitt säte i Östersund. Företagets postadress är Övre Vattugatan 25, 831 44 Östersund. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till hej@Tassely.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till hej@Tassely.se.

2.1 Avbeställning av order Vi behandlar din order direkt för att säkerställa snabbast möjliga leverans. Önskar du avbryta ett köp ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-post. Om din order redan har hunnit påbörja hantering hos vårt logistikcenter gäller istället din lagstadgade ångerrätt enligt sektion 5. Avbeställning påverkar inte din lagstadgade ångerrätt enligt distansavtalslagen.

3. Leverans Våra normala leveranstider är 5–12 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast nästkommande vardag.

• Logistik: Vi samarbetar med internationella logistikcenters samt lokala utdelare såsom PostNord, Early Bird och CityMail.

• Tull & Import: För att erbjuda ett brett sortiment skickas vissa varor från lager utanför EU. I dessa fall kan eventuella importavgifter eller tull tillkomma. Dessa fastställs av tullmyndigheten och bekostas av kunden.

• Förseningar: Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom hög belastning hos transportörer eller tullhantering. Om leveransen försenas utan att vi informerat om detta, kontakta oss på hej@Tassely.se.

3.1 Ej uthämtade paket För paket som inte hämtas ut hos ombud eller som returneras på grund av felaktiga adressuppgifter, debiteras en avgift på 149 SEK för att täcka våra faktiska kostnader för returfrakt och hantering.

4. Priser och Betalning Alla priser i butiken anges i SEK. Vi reserverar oss för prisändringar som beror på ändringar från leverantör, tryckfel eller felaktig information.

• Betalningsmetod: Vi använder Shopify Payments. Din betalning auktoriseras vid beställningstillfället men debiteras (dras från ditt konto) först när din order har behandlats och lämnat vårt logistikcenter.

5. Ångerrätt Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:

• Du måste meddela oss via hej@Tassely.se. Ange namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor det gäller.

• Du bör senast inom 14 dagar efter meddelandet returnera produkterna.

• Kunden står för returfrakt och ansvarar för varornas skick under transporten. Produkterna bör skickas välpaketerade i ursprunglig förpackning.

• Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen vid använd eller skadad produkt.

5.2 Ångerrätten gäller inte vid:

• Produkter som av hälso- eller hygienskäl har förseglats och där förseglingen har brutits av dig.

• Specialtillverkad produkt som har skräddarsytts särskilt åt dig.

• Tjänster som har fullgjorts där du samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

5.3 Frivillig förlängd ångerfrist (30 dagar) Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi en testperiod på totalt 30 dagar. För att full återbetalning ska ske ska produkten returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning. Returfrakt bekostas av kunden.

6. Reklamation och klagomål Vi besiktigar alla produkter innan de skickas. Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

• Hantering: Kontakta oss på hej@Tassely.se med ordernummer och beskrivning av felet. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens riktlinjer (arn.se).

7. Ansvarsbegränsning Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure), såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig eller myndighetsbeslut.

8. Produktinformation Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och slutförsäljning. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm och fotokvalitet.

8.1 Illustrativa bilder och visualiseringar Vi strävar efter att visa våra produkter så korrekt som möjligt. Vissa bilder på webbplatsen, inklusive miljöbilder och visualiseringar av produktens användning, kan vara illustrativa eller AI-genererade och representerar inte nödvändigtvis en exakt avbildning av den slutliga produkten, förpackningen eller faktiska kunder, om inte annat uttryckligen anges. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då färgskillnader kan förekomma beroende på bildskärm och fotokvalitet.

9. Cookies Enligt lag ska besökare på en webbplats få information om att cookies används. En cookie är en liten textfil som sparas på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Du kan ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.

10. Personuppgifter (GDPR) Vi värnar om din integritet och samlar endast in nödvändiga uppgifter för att behandla din beställning. Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.

• Vilka uppgifter? Namn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

• Delning: Information delas med betalleverantörer (Shopify Payments/Klarna) och fraktbolag (logistikpartners) för att kunna slutföra köp och leverans.

• Dina rättigheter: Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter när som helst.

11. Tvist och lagval Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.