Leveransvillkor

Av logistiska skäl kan vissa artiklar i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan få dina produkter i flera paket. För att säkerställa korrekt och smidig leverans ber vi dig att kontrollera att leveransadressen som anges vid utcheckningen är fullständig och korrekt.

Vi ansvarar inte för förseningar eller förlorade försändelser som beror på felaktigt eller ofullständigt angiven adress från kundens sida. Det är därför viktigt att du verifierar dina leveransuppgifter innan beställningen slutförs.

Leverans sker via externa logistik- och transportpartners. Beroende på produkt och lagerhållning kan försändelser skickas från leverantör utanför Sverige.

Vår uppskattade leveranstid är normalt 5–12 arbetsdagar från det att beställningen skickas.

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar och skickas i regel nästkommande vardag.

Samtliga leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av externa omständigheter.

När din beställning har behandlats genereras ett spårningsnummer som skickas till dig via e-post i samband med leveransbekräftelsen. Om du inte har mottagit något spårningsnummer inom fem arbetsdagar efter att beställningen har behandlats, vänligen kontakta oss via e-post på hej.tassely@gmail.com och ange ditt ordernummer.

Vi strävar efter att leverera beställningar inom angivna tidsramar, men leveranser kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll. Sådana omständigheter kan exempelvis vara allmänna eller nationella helgdagar, tullhantering, naturkatastrofer, strejker inom flyg- eller marktransporter eller andra händelser som ligger utanför vår påverkan.

Vid direktleverans från land utanför EU kan import ske i kundens namn. Kunden kan i dessa fall anses vara formell importör och ansvarar för eventuella importavgifter enligt gällande lagstiftning. Vi kan inte påverka beslut som fattas av tullmyndigheten eller transportörer, och om en försändelse kräver kompletterande uppgifter eller avgifter kan leveransen fördröjas.

Om leveranstiden i undantagsfall överstiger 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning av beställningen.

Om du har frågor eller funderingar kring leverans eller din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post på hej.tassely@gmail.com