Vanliga frågor

FRAKT
Hur lång tid kommer det ta att få mitt paket?

• Vår leveranstid är normalt 5–12 arbetsdagar från det att paketet skickas. Beställningar skickas i regel nästkommande vardag.
  I vissa fall kan leveransen påverkas av exempelvis hög belastning hos speditörer eller tullhantering.

Vilka ombud använder ni er av?

• Leverans sker via internationell transportör och därefter via lokal utdelare i Sverige.
  I vissa fall kan försändelsen skickas från land utanför EU, vilket kan innebära att importavgifter tillkommer enligt gällande lagstiftning. Mer information finns i våra köpvillkor.

PRODUKT
Kan jag returnera min produkt?

• Självklart kan du returnera din beställning i enlighet med våra returvillkor. Kontakta oss via hej@Tassely.se så skickar vi tydliga instruktioner för hur returen ska gå till.

Produkten är slut i lager, när kommer det in fler?

• Vi strävar efter att alltid ha våra produkter tillgängliga för beställning via vår webbplats. I perioder med hög efterfrågan kan vissa produkter tillfälligt bli slutsålda. Vill du bli uppdaterad när produkten finns tillgänglig igen kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev.

ERBJUDER VI ÖPPET KÖP?
Ja, vi erbjuder ett frivilligt 30 dagars öppet köp.
Under denna period får du öppna, testa och använda produkten i normalt bruk, för att avgöra om den passar dig. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick, med undantag för normalt slitage som uppkommer vid test.
Fullständiga villkor finns i våra köpvillkor.

ÖVRIGT
Några frågor?

• Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på hej@Tassely.se